Personvernerklæring

Filmfest Trondheim AS (også omtalt som Kosmorama Trondheim internasjonale filmfestival) er behandlingsansvarlig for håndtering av dine personopplysninger i samsvar med lovens regler på nettsiden wwwkosmorama.no

Denne erklæringen beskriver hvordan vi behandler dine personopplysninger og til hvilke formål.

Har du spørsmål om behandlingen eller ønsker å komme i kontakt med oss for å utøve dine rettigheter, er vår kontaktinformasjon som følgende:

E-post: admin@kosmorama.no

Telefon: +47 452 24 552

Besøksadresse:
Krambugata 2 (DIGS)
7011 Trondheim

Organisasjonsnummer: 984496656

Våre registreringer inneholder kun informasjon som personen frivillig gir oss og vi henter ikke inn informasjon for dette formålet fra tredjeparter. Informasjonen innhentes kun for å forbedre brukeropplevelsen på siden, eventuelt for å motta vårt nyhetsbrev, hvis du har valgt dette.

Det rettslige grunnlaget for behandlingen av personvernopplysninger er basert på frivillig, uttrykkelig og informert samtykke.

Avhengig av hvilken informasjon du gir oss, hvordan du bruker våre tjenester, og hvilke tillatelser du gir oss, har vi disse opplysningene om deg:

• Opplysninger om deg: Informasjon du oppgir når du oppretter en brukerkonto eller bestiller billetter, som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

• Kommunikasjon: Informasjon du gir oss når du har kontakt med vår kundeservice, som e-poster sendt mellom oss.

• Opplysninger fra partnere og tredjepartsleverandører: Informasjon vi får fra våre samarbeidspartnere, som blant annet Trondheim Kino, Hoopla, Mailchimp, Surveymonkey og Arkon.

• Informasjon om din bruk av nettsiden: blant annet i form av hvilke undersider som besøkes, nettleserinstillinger. IP-adresse blir ikke sporet da denne informasjonen anonymiseres av Google Analytics. Databehandleravtalen til Google Analytics kan sendes på forespørsel.

Kosmorama henter opplysninger gjennom skjemaer på våre nettsider www.kosmorama.no etter:
– påmelding til å motta nyhetsbrev
– registrering av konto på kosmorama.no

Vi henter også opplysninger fra hoopla.no ved kjøp av billetter til våre arrangementer der.

• Vi deler personopplysninger med selskaper som leverer tekniske og administrative tjenester til oss, slik som IT-leverandører. Vi har avtaler med disse for å sikre ditt personvern.
• Vi kan for øvrig dele anonymiserte opplysninger med samarbeidspartnere for bl.a. markedsanalyser og tjenesteutvikling.

Vi lagrer opplysninger om deg, kun så lenge det er nødvendig for å oppnå formålet de ble innhentet for, eller dersom vi er pålagt å lagre opplysningene. Opplysningene vil slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige for å oppnå formålet.
Informasjonen slettes på oppfordring ved å kontakte admin@kosmorama.no eller ved at du selv oppdaterer dine innstillinger via min side eller når du mottar nyhetsbrev fra oss.

Som bruker av nettsidene våre har du rett til å kreve innsyn i personopplysningene som vi behandler om deg og hvordan de behandles. Du kan også kreve retting, sletting og begrensninger i behandlingen av personopplysninger i henhold til gjeldende personopplysningslov i Norge. I tilfeller der behandlingen av personopplysninger er basert på samtykke kan du til enhver tid trekke
samtykket tilbake.

Kosmorama bruker informasjonskapsler for å gjøre nettsidene våre bedre og lettere å bruke. De aller fleste nettsider i dag benytter seg av informasjonskapsler (cookies). En informasjonskapsel er en tekstfil som ved bruk av en nettside lagres av din nettleser. Nettsiden kan hente fram denne tekstfilen for å vite hvem det er som besøker siden. Dette gjør at nettsiden blant annet kan huske tidligere valg du har gjort, og du slipper å gjøre ting flere ganger enn du behøver.

Disse informasjonskapslene brukes:

_ga, _ga_*, _gid, _gat, _gat_* (brukes av måleverktøyet Google Analytics)

_fbp (brukes for å måle bruk av nettsiden, i markedsføringsøyesmed)

CRAFT_CSRF_TOKEN (brukes av publiseringsløsningen vår, Craft CMS, for å sikre at data ikke kan misbrukes)

Personvernerklæringen vil oppdateres når det er nødvendig. Siste versjon av vår personvernerklæring vil alltid ligge her på vår nettside.

Dersom du mener at Kosmorama ikke har overholdt dine rettigheter i henhold til personopplysningsloven, har du rett til å klage til den aktuelle tilsynsmyndigheten. Dette gjøres ved å sende klage til Datatilsynet, kontaktinformasjon er tilgjengelig på www.datatilsynet.no.